Сроки гарантийного обслуживания оборудования велосипедов

Все велосипеды, представленные в нашем магазине имеют гарантию производителя.


Если причиной поломки является заводской дефект, вам будет оказано бесплатное гарантийное обслуживание, которое включает в себя: бесплатную замену имеющихся производственных дефектных узлов, выполнение различных ремонтных работ. В гарантийном талоне отражается срок гарантийного ремонта и условия обслуживания.


Гарантийные сроки на отдельные части велосипеда приведены ниже: 


Сроки гарантии.png

Гарантия отсутствует: на камеры, на скоростные и тормозные троса, на покрышки, на тормозные колодки и диски.


Вышеуказанные сроки являются приблизительными. Точная информация относительно временных ограничений на бесплатный ремонт Вашего велосипеда указана в гарантийном талоне.


При возникновении технических неисправностей вам необходимо связаться с нашей сервисной службой по телефону: +7 (495) 902-00-03.

Время работы сервисной службы - понедельник-пятница с 10 до 19 ч.


Сервисный центр или магазин имеет право взять сломанный велосипед (деталь) на экспертизу или проверку качества и обязуются провести ее в течение 20 календарных дней.


Правила приёма на гарантию:

Велосипед принимается на гарантию только в чистом виде

Вне зависимости от того, какая деталь была повреждена или является дефектной, велосипед предоставляется к осмотру в собранном виде


В гарантийном обслуживание вам будет отказано:

в случае несоблюдения правил эксплуатации велосипеда;

при наличии следов механического воздействия и признаков самостоятельного ремонта, которые могли стать причиной поломки.


Оплата расходов, связанных с транспортировкой изделия до сервисного центра и обратно, осуществляется за счет клиента.



Адреса мастерских в которые вы можете обратиться по поводу гарантийного ремонта


Москва


- ул.Большая Очаковская д.22


- ул.Кировоградская д.23а


Смоленск


- ул. Румянцева д.15


Орел


- ул. Комсомольская д.23.


Воронеж


- ул. Хользунова д. 25/1


Челябинск


- Копейское шоссе, 64. Торговый город «Алмаз», 3 этаж


- ТЦ "КС" ул. Черкасская д.15 - 1 этаж


Казань


- ул.Рихарда Зорге 11Б ТЦ "Горки Парк"


Екатеринбург


- ул.Малышева д.5 2-ой этаж


Новосибирск


- ТЦ «Малинка», ул. Д. Ковальчук, д.1/1, 2 этаж


- ТЦ "Сибирский Молл" ул. Фрунзе д. 238


Тюмень


- ул.Малышева д.5 2-ой этаж